募集職種 オペレーション
企画

最適な業務プロセスを考え、より良いサービス提供につなげられる方。

オペレーション企画の仕事

Chatworkでは業種・職種を問わず、ビジョンである「すべての人に、一歩先の働き方を」提供するため、ビジネスコミュニケーションのインフラのひとつとして、日々サービスの提供および改善をおこなっています。

そのなかでオペレーション企画では、円滑なサービス運営ができるよう最適な業務プロセスを考え、ユーザーへより良いサービスを提供するための環境づくりをおこないます。
既存のやり方にとらわれず、「一歩先の働き方を」一緒に考えていける仲間をお待ちしています。

オペレーション企画募集要項

職務内容

Chatworkおよび関係サービスの運営において、既存/新規事業問わず、円滑なサービス提供をおこなうためのオペレーション管理や、関係各部署が効率的に連携するための環境づくり、業務プロセスの最適化などを担当していただきます。

  • サービス提供に関わるオペレーション業務の管理/監督
  • サービス提供に関わる業務フローの問題分析および最適化
  • サービス提供に関わる業務フロー/ツール利用などの社内外への説明
  • サービス改善/運用効率化のためのツール導入提案、設定、導入後の管理
  • 新規事業の運用立ち上げのための業務フロー設計およびプロジェクト管理
必要なスキル・経験
  • 業務設計/改善などの業務経験
  • オペレーション管理業務の経験
  • IT/Webサービス等の提供事業者での業務経験
あると望ましいスキル・経験
  • 新規事業立ち上げ時の業務設計経験
  • サポート、営業などの顧客対応業務の経験
  • 法人向けサービスの業務設計/運用の経験
  • ツール/システムなどの社内への新規導入の担当経験
求める人物像
  • 当社の理念やビジョンに共感していただける方
  • 業務の中で問題を発見し、自ら改善提案をおこなえる方
  • 様々な職種のメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方
  • 事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方
  • チームとしての業務効率を考えられる方
  • 未経験の業務でも積極的にチャレンジできる方
雇用形態

正社員

勤務地

東京オフィス東京都港区芝公園 3-4-30-7F

大阪オフィス大阪府吹田市内本町 2-21-8

待遇・福利厚生
  • 半年俸制(半期に一度の評価を行い決定いたします)
    ※前職及び年齢・経験・能力を考慮の上、決定いたします。
  • 完全週休2日制(土日・祝日)
  • 年3回の10連休以上の長期休暇取得推奨(年末年始・GW・夏季休暇)
  • 慶弔休暇
  • 産前産後休暇
  • 各種社会保険完備
制度
  • 最新デバイス購入支援制度
  • ヘルシー部活制度
  • ゴーグローバル制度
  • 出産立ち会い制度
  • 採用紹介制度
  • セミナー受講制度
  • ゴーホーム制度
  • 飲み会制度
  • 表彰制度
  • バースデイ制度
  • お部屋探し支援制度
  • 椅子選択制度
  • ランチトーク制度
各制度の詳細はこちらをご覧ください
手当
  • 住宅手当
  • 出張手当
  • 扶養手当
  • 通勤手当
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