ビジネスチャットツールを対象としたイメージ調査にて 「満足度」「使いやすさ」など5部門全てで1位を獲得

ビジネスコミュニケーションツール「チャットワーク」（https://go.chatwork.com/ja/）を提供するChatWork株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長：山本敏行、以下「ChatWork」）は、株式会社ネオマーケティング（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：橋本光伸、以下「ネオマーケティング」）が実施したビジネスチャットツール9商品に対するイメージ調査で、「満足度」、「ずっと使いたい」、「おすすめしたい」、「使いやすさ」、「期待度」の5部門全てで1位を獲得したことをお知らせいたします。



【調査実施概要】
調査期間：2015年11月20日～2015年11月26日
調査方法：WEBアンケート
調査会社：株式会社ネオマーケティング
調査対象：全国20代〜50代の男女の内、ビジネスチャットツール利用者・過去利用者1,000名

【調査結果サマリー】
1）満足度：第1位　ChatWork（チャットワーク）
2）ずっと使いたい：第1位　ChatWork（チャットワーク）
3）おすすめしたい：第1位　ChatWork（チャットワーク）
4）使いやすさ：第1位　ChatWork（チャットワーク）
5）期待度：第1位　ChatWork（チャットワーク）

ChatWorkが提供するビジネスコミュニケーションツール「チャットワーク」は、2011年3月のサービスリリース以来、急激に導入企業数を伸長しており、2015年12月末時点で導入企業数は86,000以上にのぼります。サービス利用継続率も99％を超え、ビジネスコミュニケーション市場の中でもシェアを拡大中です。

今回の調査では、5項目の全てにおいて1位を獲得いたしました。特に「満足度」では9商品の平均値31.2を22.2ポイント上回る53.4ポイント、「使いやすさ」では平均値33.8を20.6ポイント上回る54.4ポイントと高い評価を頂きました。そのほかの項目についても、平均して約20ポイント平均値を上回る結果となりました。



ChatWorkは、「チャットワークで世界の働き方を変える！」というミッションのもと、今後もサービスの継続的な機能追加・改善を行い、ユーザーのスビジネス環境をさらに豊かなものに発展させてまいります。